Pesquisa de satisfação:

    Avaliação do Ambulatório

    Esquerda01 de 00Direita

    Muito Insatisfeito
    Insatisfeito
    Regular
    Satisfeito
    Muito Satisfeito
    Não Aplicável

    Agendamento

    Agendamento

    Clareza nas informações recebidas
    Cordialidade do atendente
    Tempo de espera para atendimento telefônico
    Facilidade em agendar a consulta (data, horário e local desejados)

    Acesso

    Acesso

    Facilidade para se chegar ao hospital

    Recepção

    Recepção

    Clareza das informações prestadas pelos profissionais da recepção sobre o seu atendimento
    Cortesia, gentileza e simpatia dos profissionais da recepção
    Agilidade no atendimento
    Disposição de resolver problemas

    Instalações

    Instalações

    Conforto e limpeza da sala de consulta
    Conforto e limpeza da sala de espera
    Conveniência do estacionamento

    Atendimento Médico

    Atendimento Médico

    Clareza na linguagem utilizada pelo médico
    Orientações fornecidas para os cuidados em casa
    Sua confiança no trabalho do médico
    Probabilidade de recomendar este profissional a outras pessoas

    Equipe de Enfermagem

    Equipe de Enfermagem

    Prontidão da equipe de enfermagem no atendimento
    Sua confiança no trabalho da equipe de enfermagem
    Atenção da equipe de enfermagem em relação ao seu tratamento
    Informações dadas pela equipe de enfermagem

    Exames

    Exames

    Atenção da pessoa que realizou seu exame
    Facilidade para se conseguir os resultados dos exames
    Qualidade técnica da coleta de exame

    Avaliação Geral

    Avaliação Geral

    Avaliação geral do atendimento recebido durante sua visita

    Dados pessoais

      Avaliação de Exame

      Esquerda01 de 00Direita

      Muito Insatisfeito
      Insatisfeito
      Regular
      Satisfeito
      Muito Satisfeito
      Não Aplicável

      Agendamento

      Agendamento

      Clareza nas informações recebidas (preparo dos exames ou outras)
      Cordialidade do atendente
      Tempo de espera para atendimento telefônico
      Facilidade em agendar a consulta (data, horário e local desejados)

      Recepção

      Recepção

      Clareza das informações prestadas pelos profissionais da recepção sobre o seu atendimento
      Cortesia, gentileza e simpatia dos profissionais da recepção
      Tempo de espera para ser atendido na recepção
      Disposição de resolver problemas

      Instalações

      Instalações

      Conforto e limpeza da sala de exames
      Instalações físicas
      Conveniência do estacionamento

      Atendimento Médico

      Atendimento Médico

      Cordialidade e atenção do(s) médico(s)

      Atendimento Durante o seu Exame

      Atendimento Durante o seu Exame

      Cordialidade e atenção do(s) profissional(is)
      Tempo de espera para ser chamado para realizar o exame após o cadastro na recepção
      Qualidade técnica da coleta de exame

      Resultados

      Resultados

      Acesso aos resultados na unidade de atendimento
      Prazo de entrega dos resultados

      Avaliação Geral

      Avaliação Geral

      Avaliação geral do atendimento recebido durante sua visita

      Dados pessoais

        Avaliação do Pronto Atendimento

        Esquerda01 de 00Direita

        Muito Insatisfeito
        Insatisfeito
        Regular
        Satisfeito
        Muito Satisfeito
        Não Aplicável

        Acesso

        Acesso

        Facilidade para se chegar ao hospital

        Recepção

        Recepção

        Clareza das informações prestadas pelos profissionais da recepção sobre o seu atendimento
        Cortesia, gentileza e simpatia dos profissionais da recepção
        Tempo de espera para ser levado(a) até a área de atendimento
        Tempo de espera para ser visto por um médico
        Disposição de resolver problemas

        Instalações

        Instalações

        Higiene e limpeza nas instalações do hospital
        Instalações físicas
        Conveniência do estacionamento

        Acompanhantes

        Acompanhantes

        Preocupação da equipe em deixar um acompanhante com você durante o tratamento
        Preocupação da equipe em manter seus acompanhantes informados sobre o seu estado durante o tratamento

        Atendimento Médico

        Atendimento Médico

        Cordialidade e atenção do(s) médico(s)
        Conhecimento e habilidades demonstradas pelo(s) médico(s)
        Informação dada pelo médico sobre seu tratamento
        Tempo da consulta com o médico

        Equipe de Enfermagem

        Equipe de Enfermagem

        Respeito da equipe de enfermagem com a sua privacidade
        Clareza nas informações dadas pela equipe de enfermagem sobre seu tratamento
        Atenção da equipe de enfermagem com suas necessidades
        Clareza da equipe de enfermagem ao informar as instruções de alta do pronto atendimento
        Sua confiança com relação ao atendimento da equipe de enfermagem

        Exames de Imagem

        Exames de Imagem

        Tempo de espera para realização do exame
        Orientações durante o exame
        Tempo de espera para entrega dos resultados e laudos

        Avaliação Geral

        Avaliação Geral

        Avaliação geral do atendimento recebido durante sua visita

        Dados pessoais

          Avaliação de Internação

          Esquerda01 de 00Direita

          Muito Insatisfeito
          Insatisfeito
          Regular
          Satisfeito
          Muito Satisfeito
          Não Aplicável

          Acesso

          Acesso

          Facilidade para se chegar ao hospital

          Recepção

          Recepção

          Clareza das informações prestadas pelos profissionais da recepção sobre a sua internação
          Cortesia, gentileza e simpatia dos profissionais da recepção
          Agilidade no atendimento
          Disposição de resolver problemas
          Agilidade para ser encaminhado para o leito

          Instalações

          Instalações

          Higiene e limpeza nas instalações do hospital
          Instalações físicas
          Conveniência do estacionamento

          Acompanhantes

          Acompanhantes

          Atenção com que seus acompanhantes foram tratados
          Preocupação da equipe em manter seus acompanhantes informados sobre o seu estado durante o tratamento
          Conveniência dos horários de visita

          Alimentação

          Alimentação

          Apresentação das Copeiras
          Orientação da equipe de nutrição
          Sabor e temperatura das refeições
          Aspecto e qualidade das refeições

          Equipe de Enfermagem

          Equipe de Enfermagem

          Prontidão da equipe de enfermagem no atendimento
          Sua confiança no trabalho da equipe de enfermagem
          Atenção da equipe de enfermagem em relação ao seu tratamento
          Informação dada pelo médico sobre seu tratamento

          Atendimento Médico

          Atendimento Médico

          Cordialidade e atenção do(s) médico(s)
          Conhecimento e habilidades demonstradas pelo(s) médico(s)
          Sua confiança no trabalho do médico
          Informação dada pelo médico sobre seu tratamento

          Alta

          Alta

          Orientações fornecidas para os cuidados em casa (exemplo: tomar medicamentos, retorno ao seu médico, etc.)
          Facilidade do processo de saída do hospital após receber alta

          Atendimento Físio

          Atendimento Físio

          Atendimento recebido pela equipe de fisioterapia

          Exames Laboratoriais

          Exames Laboratoriais

          Orientações durante o exame
          Tempo de espera para entrega dos resultados

          Exames de Imagem

          Exames de Imagem

          Orientações durante o exame
          Tempo de espera para entrega dos resultados

          Avaliação Geral

          Avaliação Geral

          Avaliação geral do atendimento recebido durante sua visita

          Dados pessoais